قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وب‌سایت رسمی فریبا اسدی
ضمن تشکر از انتخاب و همراهی شما با وب‌سایت رسمی فریبا اسدی (faribaasadi.ir)، استفاده از خدمات و خرید از این تارنما به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان صورت می‌پذیرد.
۱. تعاریف و اطلاعات صاحب امتیاز (ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی)
-
تأمین‌کننده: وب‌سایت رسمی فریبا اسدی با دامنه
faribaasadi.ir، به عنوان صاحب اثر، مرجع اطلاع‌رسانی، ناشر دیجیتال و فروشگاه رسمی آثار مکتوب و دیجیتال. -
کاربر / خریدار: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده و نسبت به مشاهده، استفاده از محتوا یا خرید کالا و خدمات اقدام می‌نماید.
-
اطلاعات تماس و پشتیبانی:
-
نشانی پایگاه اینترنتی:
[https://faribaasadi.ir](https://faribaasadi.ir) -
شماره تماس پشتیبانی: 09163758035
-
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۲۰:۰۰ (به جز روزهای تعطیل رسمی)
-
پشتیبانی آنلاین: پیام‌رسان‌های تلگرام و واتساپ مندرج در سایت
-
۲. شفافیت ارائه کالا و خدمات، قیمت و پرداخت (ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی)
-
مشخصات کالاها: مشخصات کامل هر کتاب اعم از فیزیکی یا الکترونیک (نام کتاب، قطع، تعداد صفحات، نوع چاپ، شابک/مجوز، قیمت مصرف‌کننده و خلاصه اثر) در صفحه اختصاصی همان محصول درج شده است.
-
قیمت‌ها و هزینه‌ها: قیمت اعلام‌شده برای هر محصول نهایی بوده و هیچ‌گونه هزینه پنهانی به آن اضافه نخواهد شد. برای کتاب‌های چاپی، هزینه بسته‌بندی و ارسال پستی به صورت تفکیک‌شده در سبد خرید محاسبه و پیش از پرداخت به خریدار نمایش داده می‌شود.
-
نحوه پرداخت: پرداخت کلیه سفارش‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر پرداخت اینترنتی متصل به شبکه شاپرک انجام می‌پذیرد.
-
روش و زمان تحویل:
-
کتاب‌های فیزیکی (چاپی): سفارش‌ها حداکثر ظرف ۱ الی ۲ روز کاری پس از ثبت نهایی، بسته‌بندی و از طریق شرکت ملی پست یا تیپاکس ارسال شده و کد رهگیری مرسوله برای خریدار پیامک یا ارسال می‌گردد. زمان تحویل توسط پست طبق روال معمول بین ۲ الی ۵ روز کاری متغیر خواهد بود.
-
کتاب‌های الکترونیک و محتوای دانلودی: دسترسی به نسخه دیجیتال بلافاصله پس از تکمیل فرایند خرید، در حساب کاربری یا از طریق اپلیکیشن اختصاصی سایت امکان‌پذیر خواهد بود.
-
۳. شرایط حق انصراف و عودت کالا (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی)
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در هر معامله از راه دور خریدار دارای حق انصراف به شرح زیر می‌باشد:
-
کتاب‌های فیزیکی (چاپی):
-
خریدار حق دارد ظرف ۷ روز کاری از تاریخ تحویل گرفتن کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل از خرید خود انصراف دهد.
-
اعمال حق انصراف منوط به حفظ سلامت کامل فیزیکی کتاب، عدم پارگی، مخدوش شدن، باز نشدن روکش/پلمب نایلونی (در صورت وجود) و عدم استفاده از آن است.
-
مطابق نص صریح ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در صورت انصراف خریدار، تنها هزینه تحمیل‌شده به مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا به آدرس مبدأ خواهد بود.
-
پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و احراز سلامت آن، وجه پرداختی کاربر ظرف ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به همان شماره حسابی که خرید با آن انجام شده است، مسترد خواهد شد.
-
در صورتی که کتاب ارسالی دارای نقص فنی چاپی (صفحات سفید، جابه‌جایی صفحات، صحافی ناقص و…) باشد، هزینه بازگشت و ارسال مجدد به عهده فروشگاه خواهد بود.
-
-
کتاب‌های الکترونیک و فایل‌های دانلودی:
-
به استناد آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، در خصوص خدمات و داده‌پیام‌های دیجیتالی (مانند فایل‌های دانلود شده کتاب یا دسترسی باز شده در اپلیکیشن)، به دلیل ماهیت مصرفی و غیرقابل بازگشت فایل‌های دیجیتال پس از دانلود یا دسترسی کامل، حق انصراف سلب می‌شود؛ مگر آنکه نقص فنی محرز در دریافت فایل وجود داشته باشد و پشتیبانی موفق به رفع نقص نگردد.
-
۴. حفظ مالکیت مادی و معنوی
کلیه حقوق مادی و معنوی آثار تالیفی، متون، کتاب‌ها، مقالات و نام و نشان تجاری موجود در این سایت منحصراً متعلق به سرکار خانم فریبا اسدی بوده و هرگونه بازنشر، فروش، بازتولید، یا انتشار غیرقانونی بدون اخذ رضایت کتبی مؤلف، نقض قوانین حمایت از مؤلفان بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۵. حل اختلاف و قوانین حاکم
در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر در تفسیر یا اجرای قرارداد، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی وب‌سایت اقدام به حل مسئله خواهند نمود. در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی و مراجع رسیدگی به شکایات تجارت الکترونیکی (اینماد و مراجع ذی‌صلاح) مرجع رسیدگی نهایی خواهند بود.
